Alles bereit, um Sie zu schützen!

COVID-19: Notfallplan

Gemäß den Empfehlungen des vom Institut für spanische touristische Qualität (*ICTE*) erstellten und vom Gesundheitsministerium bestätigten
Dokuments "*Maßnahmen zur Verringerung der Ansteckung durch das SARS-CoV-2-Coronavirus für Hotels und Aparthotels*" haben wir einen Notfallplan mit detaillierten Angaben zu den spezifischen Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um das Risiko einer COVID-19-Ansteckung zu verringern und die Sicherheit unserer Gäste und Personal zu gewährleisten, erarbeitet.

*ALLGEMEINE MASSNAHMEN *

  • Hygiene und zwischenmenschlicher Abstand sind die zwei Grundpfeiler.
  • Hydroalkoholisches Gel an allen Stellen von größerer Menschenansammlung.
  • Schulung unseres gesamtenTeams in den neuen COVID-19-Protokollen.
  • Wir arbeiten mit persönlicher Schutzausrüstung (PSA) für die Sicherheit unserer Gäste und Personal.
  • Die Gästekapazität in den öffentlichen Bereichen (Rezeption, Speisesaal, Fitnesscenter, etc.) wurde begrenzt und in den Wartezonen mit Bodenmarkierung den Mindestabstand von 1,5 m zwischen einzelnen Gäste versichert.
  • Die Uniform unseres Teams wird mit mehr als 60 ° C gewaschen.

*ALLGEMEINE ZONEN*

  • Wir haben die Desinfektion von öffentlichen Bereichen (einschließlich kritische Punkte wie Aufzüge, Rezeption, Türgriffe usw.) verstärkt.
  • Hydroalkoholisches Gel steht dem Kunden zur Verfügung.
  • Der Aufzug kann einzeln und nur in einer Gruppe genutzt werden, wenn die Mitglieder derselben Familie angehören oder im selben Zimmer / Apartment wohnen.
  • Die Toiletten in den öffentlichen Bereichen werden 6 Mal am Tag desinfiziert.

*SCHWIMMBECKEN*

  • Die beiden Pools sind geöffnet und Sie können schwimmen, während Sie den Mindestsicherheitsabstand respektieren.
  • Liegestühle und Gartenmöbel sind im Abstand von 1,5 m voneinander entfernt aufgestellt.
  • Liegestühle werden jede Nacht und auf Kundenwunsch nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • Duschen, Poolgeländer und Toiletten werden häufig gereinigt.
  • Dem Kunden stehen Desinfektionsprodukt und Papier zum Händetrocknen zur Verfügung.

*BUFFET*

  • Die Tische im Restaurant sind 1,5 m voneinander entfernt und die Kunden können im Freien essen.
  • Wir haben jegliche Tischdekoration entfernt, um mögliche Infektionspunkte zu reduzieren.
  • Wir halten das Buffet, unter der verpflichtenden Verwendung von Maske, Handschuhe und Händedesinfektion beim Betreten des Restaurants, bei.
  • Wir vergroessern die individuellen Portionen und erhoehen die Häufigkeit des Wechselns des Servier Bestecks.
  • Kunden tragen beim Abholen ihrer Speisen eine Maske und Handschuhe.
  • Es gibt einen Kreislauf im Buffetbereich, um Kreuzungen zwischen Personen zu vermeiden und eine begrenzte Gästekapazität.
  • Unser Servicepersonal trägt während des Frühstücks- und Abendessens eine Maske.
  • Möbel, Geschirr und Gläser werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • Die Speise/Getränkeliste ist digital (QR-Code) und steht dem Kunden auch in Form von Informationstafeln zur Verfügung.
  • Wir haben die Terrasse in unsere Restaurantzone integriert, um mehr Platz zu schaffen, um Essensschichten zu vermeiden und den zwischenmenschlichen Abstand zu gewährleisten.
  • Nur Mitglieder derselben Familieneinheit oder Gäste, die sich ein Zimmer / Apartment teilen, können zusammensitzen.

*REZEPTION*

  • Die Rezeption verfügt über Hustenschutzbarriere und hydroalkoholisches Gel.
  • Kunden können über WhatsApp (+0034 971686093) mit der Rezeption kommunizieren.
  • Von Gästen verwendete Kugelschreiber und Schlüsselkarten werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • Masken und desinfizierende Tuecher koennen bei uns gekauft werden.
  • In der Lobby haben wir durch Bodenmarkierung signalisiert, wo jeder Kunde warten soll, um den zwischenmenschlichen Abstand sicherzustellen.
  • Die maximale Gästekapazität wurde verringert.

*FITNESSSTUDIO*

  • Die Fitnessgeräte wurden neu verteilt, um den zwischenmenschlichen Abstand zu gewährleisten.
  • Wir erhöhen die Desinfektion des Fitnessraums.
  • Dem Kunden stehen Desinfektionsprodukt und Papier zum Hände trocknen zur Verfügung.

*ZIMMER / APPARTEMENTS*

  • Die Apartments / Zimmer werden nach dem neuen COVID-19-Verfahren desinfiziert, das folgende Maßnahmen umfasst: Verwendung desinfezierender Reinigungsmittel, Transport schmutziger Lein- und Handtücher erfolgt in Plastiktüten, saubere Lein- und Handtücher werden erst nach Komplettdesinfizierung des Zimmers/Apartments gebracht, usw.
  • Bettwäsche und Handtücher werden mit über mehr als 60 °C gereinigt.
  • Die TV-Fernbedienung wird von einer Plastiktüte geschützt.
  • Kleiderbügel und Babybetten werden nach jedem Gästewechsel desinfiziert.
  • Wir haben die Dekoration des Zimmers / Apartments entfernt, um mögliche Infektionsquellen (Kissen, Plaid usw.) zu beseitigen.
  • Die Abfallkörbe haben einen Deckel und ein Fusspedal, um sie nicht von Hand zu öffnen. Sie wurden auf eine Einheit pro Zimmer/Apartmentreduziert.
  • Wir reinigen Ihr Zimmer / Apartment, während Ihrer Abwesenheit.
  • Im Falle einer technischen Panne reparieren wir Ihr Zimmer / Apartment, wenn Sie sich nicht darin aufhalten.
  • Wir erhöhen die Frequenz vorbeugender Wartungsarbeiten kritischer Einrichtungen (Klimaanlage, Warmwasser, Filter, Waschtemperaturen usw.).
  • Zusätzliche Kopfkissen und Bettdecken wurden aus den Schränken entfernt und werden auf Anfrage auf Ihr Zimmer gebracht.